1.
Posetite naš sajt
www.infosys.rs i upoznajte se sa vestima, informacijama kao i dokumentima:
- „
Opšti uslovi“ ustupanja prava na korišćenje Infosys programa“
- „
Cenovnik“ Infosys programa i usluga
2.
Novine u programu pročitajte u priloženom dokumentu pod nazivom
NEW2009 (programska opcija SERVIS / Tekstovi); u programu postoje novine koje u tom dokumentu nisu navedene.
3.
Redovno vršite
arhiviranje podataka.
4.
Indeksiranje podataka vršite obavezno posle havarijskog događaja (nestanak struje, reset računara, ...).
5.
Proverite da li su vam ispravno podešeni parametri za knjige:
TK, KEPU, PK1, ... (sve što se parametarski podešava).
6.
Stara – nova godina:
- u momentu novogodišnje instalacije Infosys prepisuje šifarnike u novu poslovnu godinu, automatski.
- sve šifre koje potom otvorite u staroj godini morate otvoriti i u novoj jer su baze razdvojene, i obrnuto.
- početna stanja se automatski formiraju pozivanjem odgovarajućih opcija iz programa pošto ste prethodno „ušli“ u
program nove 2009. poslovne godine; nikako ne smete “ući” u staru godinu.
7.
Infosys intervencije se obavljaju sledećim redosledom, respektivno:
a) prvi korak: telefonska konsultacija.
b) drugi korak: intervencija internetom (VNC konekcija ili Teamviewer); korisnik mora imati konekciju na internet i omogućiti Infosys-u takav vid intervencije.
c) treći korak: Infosys podrška; ako je predviđena za traženu vrstu intervencije obavlja se internetom; korisnik mora imati konekciju na internet i omogućiti Infosys-u takav vid intervencije.
d) četvrti korak: terenska intervencija; neposredan pristup Infosys-a računarskoj opremi korisnika.
Svaki sledeći korak se obavlja samo ako prethodni korak nije rešio problem. Pri tom korisnik mora aktivno sarađivati sa Infosys-om kako se ne bi angažovao sledeći korak ako to nije neophodno.
8.
Obim IP-a predstavlja (IP je “Infosys Program”):
1. skup instaliranih programskih segmenata u centrali sa navedenim mestom (grad, opština, selo).
2. broj radnih stanica (umreženih računara u LAN) u lokalnoj računarskoj mreži.
3. broj udaljenih radnih stanica (koje nisu u LAN) koje sa serverom u centrali komuniciraju preko Terminal Servera.
4. broj privrednih subjekata ili klijenata za koje se koristi Infosys program (broj instaliranih baza podataka-pozicija).
5. postojanje dislociranih računarskih instalacija; dakle onih koji nisu unutar jedinstvene lokalne mreže (LAN); obim dislocirane instalicije IP-a se definiše isto kao prethodne tri tačke (1., 2., 3. i 4.) s tim što se termin “centrala” menja u termin “dislokacija”.
Sve instalacije IP-a (centrala i dislokacije) se odnose na mesta pristupa odnosno na konkretne navedene gradove i opštine gde su instalirani; u slučaju selidbe informacionog sistema i sa time i IP-a ugovor automatski prestaje da važi i obično se pristupa potpisivanju novog koji odražava realnu sliku faktičkog obima IP-a sa novim lokacijama.
Cena ustupanja prava na korišćenje Infosys poslovnog softvera, kao i cena održavanja istog, zavise od obima
tog ustupljenog prava odnosno od obima IP-a i klasifikacije korisnika (mala, srednja, velika firma).U toku je antipiratska akcija. Od 5. Decembra 2007. godine poreska uprava Srbije je započela kontrolu softvera kod poreskih obveznika (razni programi, operativni sistemi, windows, office, muzika, igrice, filmovi, ...). Legalnost Infosys program se takođe proverava od strane poreske uprave. Infosys program je legalan samo ako imate ugovor sa nama i ako je program plaćen.
